Общие Условия заказа в интернет-магазине AMT.EE

По состоянию на 01.03.2021 г.

1. Распространение и действие условий
   1.1. Настоящие общие условия пользования и подачи заказов (далее: условия) в э-магазине Astro & Micro Technics OÜ (далее также: продавец) применяются ко всем лицам (далее: покупатель/заказчик), которые пользуются э-магазином на сайте www.amt.ee (далее: э-магазин), заказывают в нем изделия и услуги (далее: товары), в том числе с заключением в э-магазине договора купли-продажи товара (далее: договор продажи).

1.2. Принимая настоящие условия, покупатель подтверждает, что он ознакомился также с условиями договора продажи, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

2. Покупка товаров и подача заказов в э-магазине
   2.1. В э-магазине можно покупать товары, в описании которых имеется кнопка для добавления в корзину. Цена конкретного товара и его доступность могут изменяться в реальном времени без предупреждения.

2.2. Продавец имеет право на отступление от заключенного в э-магазине договора продажи с отказом от доставки заказанного товара или оказания заказанной услуги в следующих случаях: закончился товар на складе; статус товара в э-магазине – «На заказ», то есть, товара нет на складе; неверная цена или технические характеристики товара в э-магазине из-за сбоя в компьютерной системе.

2.3. Содержимое корзины и подача заказа
Можно увеличивать и уменьшать количество каждого помещенного в корзину товара. При подаче заказа следует выбрать подходящий способ доставки. Уточнение способа доставки будет отображено на странице подачи заказа. Ознакомьтесь с условиями совершения покупок в э-магазине и подтвердите при необходимости свое согласие, пометив галочкой строку «Я соглашаюсь с условиями покупки». Подтвердите подачу заказа, нажав кнопку «Оформить заказ». Вы окажетесь на странице выбора способа оплаты. Выберите подходящий способ оплаты. Выбранный сейчас способ оплаты можно изменить на последнем этапе подачи заказа. Введите данные заказчика/покупателя, при желании также зарегистрировавшись в качестве постоянного клиента www.amt.ee. Подтвердите способ доставки и нажмите кнопку «Дальше». Теперь Вы должны окончательно определиться с оплатой для получения подтверждения заказа и совершения покупки. Подтвердите выбранный способ оплаты и оплатите покупку. Удостоверьтесь в том, что Вы ввели правильные данные, иначе доставка заказа может не произойти вовремя или совсем.

Договор продажи считается заключенным с момента поступления платы за заказ на расчетный счет Astro & Micro Technics OÜ. Если покупатель не оплатит поданный заказ, продавец не выполнит этот заказ.

2.4. Оплата покупок
Способы оплаты: через интернет-банк (через банковскую ссылку Swedbank, SEB, Luminor, LHV Pank).

После совершения оплаты э-магазин вышлет Вам подтверждение заказа и счет.

Все личные данные, полученные AMT.EE в ходе посещения покупателем э-магазина и совершения покупок в нем, считаются конфиденциальной информацией. Зашифрованный канал обмена данными с каждым интернет-банком гарантирует безопасность личных данных покупателя и его банковских реквизитов. Представители Astro & Micro Technics OÜ не имеют доступа к таким зашифрованным данным.

2.5. Доставка и вручение товаров
Товары доставляются по указанному в заказе адресу доставки. Покупатель будет оповещен о предстоящей доставке по указанным в заказе контактным данным. Доставка заказанного товара осуществляется в соответствии с условиями доставки на момент размещения заказа.

Подавая заказ, обязательно удостоверьтесь в правильности указанных контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке заказанных товаров. Astro & Micro Technics OÜ и курьерская фирма не несут ответственности за задержки и недоразумения при доставке товаров, если задержка или недоразумение возникли из-за того, что при подаче заказа Вы указали неточные или неправильные данные.

Товар вручается только лично покупателю на основании накладной. Перед подписанием накладной Вам следует внимательно осмотреть упаковку товара. Если упаковка повреждена, Вам следует сделать соответствующую пометку в накладной. Если упаковка сломана, Вы можете отказаться принимать товар и/или немедленно сообщить нам об этом по адресу info@amt.ee.

Третье лицо может получить заказанный товар только при наличии доверенности (в том числе если покупатель указал в заказе это третье лицо в качестве получателя). Продавец может наделять третьих лиц полномочиями для доставки товаров (в том числе прибегать к услугам курьеров).

Если покупатель не заберет товар в течение 14 (четырнадцати) дней с условленной даты вручения ему товара, это будет считаться нарушением договора продажи покупателем и его отказом от товара. Продавец имеет право на отступление от договора продажи в одностороннем порядке и предъявление покупателю требования о возмещении ущерба (например: расходов на хранение товара) с вычетом понесенного продавцом ущерба из внесенной покупателем суммы предоплаты.

2.6 Право отступления
2.6.1. Потребитель имеет право, не оглашая причину, отступить от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней.

2.6.2. Срок отступления заканчивается по истечении 14 дней, начиная со дня заключения договора о продаже или дня, когда Потребитель физически получил вещь в свое владение.

2.6.3. Для использования права отступления следует оповестить Продавца о своем решении отступить от договора в письменном заявлении, которое следует отправить на электронную почту info@amt.ee

2.6.4. Отсутствие права отступления
Право отступления отсутствует в случае, если клиенту доставлен товар в закрытой упаковке, который не пригоден к возврату по причинам охраны здоровья или гигиены или который после доставки был повреждён.

2.6.5 Отступление от договора продажи
а. При отступлении от договора Astro & Micro Technics OÜ незамедлительно возвращает Потребителю все платежи, полученные от последнего согласно договору продажи (за исключением дополнительных расходов, которые вытекают из выбранного Потребителем способа доставки, который отличается от предлагаемого со стороны Astro & Micro Technics OÜ самого дешевого обычного способа доставки), но не позже чем по истечении 30 дней со дня, когда Предприниматель узнает о решении Потребителя отступить от Договора.

б. Astro & Micro Technics OÜ производит указанные возвратные платежи, используя тот же вид оплаты, который использовал Потребитель при выполнении платежа, за исключением случаев, когда Потребитель изъявил желание использовать иной вид оплаты. Возвращению таких платежей не сопутствует плата за услуги или иные расходы для Потребителя.

в. Потребитель обязан незамедлительно возвратить вещь предприятию Astro & Micro Technics OÜ, но не позже чем по истечении 14 дней со дня, когда он сообщил предприятию Astro & Micro Technics OÜ об отступлении от договора продажи. Вещь нужно возвратить по адресу Tohu 5-11, 12013 Tallinn, Estonia. Срок был соблюден, если Потребитель возвратит вещь, являющуюся предметом Договора, до истечения 14-дневного срока.

г. Предприниматель имеет право отказаться от выполнения возвратных платежей до тех пор, пока Предприниматель не получит обратно являющуюся предметом Договора вещь или пока Потребитель не представит Предпринимателю доказательства того, что он отправил вещь обратно, — в зависимости от того, что произойдет раньше.

д. Являющуюся предметом Договора вещь следует возвратить предприятию Astro & Micro Technics OÜ в оригинальной упаковке (может быть с признаками открытия, но не повреждена и не использована) и в первоначальном комплекте (содержит все имеющиеся в упаковке изделия и связанные с договором продажи подарки).

е. Если Покупатель желает избежать компенсации снижения стоимости товара, то ему необходимо использовать и опробовать товар таким образом, как это можно делать в обычном магазине и товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке и первоначальной комплектации (должна включать все объекты, изначально находящиеся в упаковке, а также подарки, связанные с Договором купли-продажи). Если Покупатель использует товар дольше, чем необходимо для проверки свойств и функциональности товара или не возвращает товар в оригинальной упаковке и первоначальной комплектации, тогда Покупатель отвечает за уменьшение стоимости товара.

ж. Прямые расходы по возврату товара несёт Покупатель.

з. В случае ухудшения качества товара, подлежащего возврату, Покупатель отвечает за возникшее вследствие использования товара снижение стоимости в случае, если товар использовался покупателем любым другим способом, отличным от его предназначения, свойств и функциональности. Для того, чтобы проверить характер товара, его свойства и функциональность, Покупатель должен использовать товар исключительно таким образом, как это обычно разрешено делать в обычном магазине.

и. Astro & Micro Technics OÜ в праве предьявить покупателю требования в связи с уменьшением стоимости товара не позднее, чем в течение одного месяца с момента возврата товара.

к. Если Покупатель использовал или опробовал возвращаемый товар другим способом, отличным от того, как это обычно разрешено сделать в магазине или он использовал товар дольше срока, отведённого для того, чтобы убедиться в характере, свойствах и функциональности товара, тогда Покупатель отвечает за уменьшение стоимости товара и Продавец имеет право вычесть эту сумму из возмещаемой цены покупки. В случае, если Покупатель не согласен с предложенным Продавцом уменьшением стоимости, он имеет право, для точного его определения, обратиться к независимому эксперту. Расходы на независимого эксперта оплачивает сторона, чья позиция оказалась необоснованной. Если определение такой стороны оказывается невозможным, тогда расходы, связанные с экспертизой, будут разделены пополам между Покупателем и Продавцом.

2.7. Аннулирование договора продажи
Вы можете аннулировать свой заказ после его оплаты, но до его получения, не понеся при этом никаких дополнительных расходов. Для аннулирования заказа, а соответственно и договора продажи, отправьте соответствующее заявление вместе с номером договора продажи по адресу info@amt.ee. Продавец в ответ пришлет подтверждение аннулирования договора продажи.

3. Принципы защиты и обработки данных
   3.1. Продавец гарантирует защиту данных покупателя, в том числе его личных данных, и их использование в соответствии с условиями политики приватности. Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с условиями политики обеспечения приватности. Исходя из текущего законодательства и условий политики обеспечения приватности, продавец имеет право на обработку данных (в том числе личных данных) покупателя без получения на это отдельного согласия покупателя в пределах обеспечения работоспособности э-магазина и соблюдения условий договора продажи обеими сторонами. На основании вышесказанного продавец имеет право выполнять нижеперечисленные действия (это право не ограничено данными действиями) без отдельного согласия покупателя: отправлять покупателю извещения, связанные с потреблением услуг э-магазина, в том числе извещения, задачей которых является обеспечение безопасного использования э-магазина; сохранять ради оптимального обслуживания покупателей и в качестве доказательств совершенных сделок данные о заказах, поданных вошедшим в систему э-магазина покупателем, а также в течение разумного периода о заказах, подача которых не была завершена покупателем до его выхода из системы.

3.2. Если покупатель своим волеизъявлением при заключении клиентского договора или иным предусмотренным образом (например: через самообслуживание) дал согласие на использование своих данных в маркетинговых целях, продавец будет использовать его данные в соответствии с положениями политики обеспечения приватности, в том числе для передачи покупателю в электронном виде (э-почта, SMS и т.д.) персональных, прямых, акционных и льготных предложений изделий и услуг.

3.3. Покупатель имеет право на отзыв в любой момент своего согласия на использование его данных в маркетинговых целях. Для этого достаточно отправить продавцу соответствующее э-письмо или пройти описанную в полученном в виде э-письма предложении процедуру отказа от получения дальнейших предложений.

4. Ответственность и решение разногласий
   4.1. Покупатель имеет право на предъявление продавцу претензий по товарам, которые не соответствуют условиям договора (имеют изъяны), в течение 2 (двух) лет с даты получения товара. Претензию следует предъявить незамедлительно и не позднее, чем через 2 (два) месяца с даты обнаружения изъяна. После обнаружения изъяна покупатель должен предпринять разумные меры для сохранения и защиты товара, в том числе воздержаться от дальнейшего использования товара с изъяном, если такое использование может привести к ухудшению состояния товара.

4.2. Обнаруживший несоответствие товара договорным условиям покупатель может, опираясь на предусмотренные средства правовой защиты, потребовать ремонта товара или его замены, либо прибегнуть к отступлению от договора продажи и вернуть некондиционный товар.

4.3. Astro & Micro Technics OÜ не несет ответственности за: ухудшения/повреждения товара по вине покупателя; изъяны, возникшие в результате нецелесообразного использования товара; нормальный физический износ товара в результате его целесообразного использования.

4.4. Если товар был продан с гарантией продавца или производителя, покупатель получит напечатанную гарантию в комплекте с товаром, и/или ему будет обеспечена возможность ознакомления с гарантийными условиями в электронном виде в э-магазине.

4.5. Для решения возможных будущих проблем покупатель должен сохранить полученные при покупке документы (счет, договор и т.д.), доказывающие факт приобретения данного товара в э-магазине продавца. При отсутствии подтверждающих факт приобретения товара документов продавец или иной обслуживающий работник может отказаться от решения проблемы.

4.6. Адреса для предъявления претензий по товарам, купленным в э-магазине: почтовый адрес э-магазина Astro & Micro Technics OÜ в Таллинне – Tohu 5-11, индекс 12013; адрес э-почты – info@amt.ee.

4.7. Одновременно с предъявлением претензии следует показать товар с изъяном. Если для выяснения сути и причины изъяна нужно отправить товар на диагностику/экспертизу, продавец и покупатель заключат соглашение о техническом обслуживании и ремонте товара.

4.8. Изъяны в товарах устраняются на основании условий предъявления претензий Astro & Micro Technics OÜ, которые являются неотъемлемой частью настоящих условий и договора продажи и согласие с которыми покупатель подтверждает перед заключением договора продажи.

4.9. Продавец гарантирует соответствие представленных в э-магазине товаров текущим стандартам Европейского Союза. Перечисленные в соответствующих стандартах обстоятельства не считаются изъянами товаров.

4.10. Получать информацию о заказах можно в рабочие дни с 9:00 до 17:00 по телефонному номеру 55 43595 и адресу э-почты info@amt.ee.

4.11. Покупатель имеет право обратиться в компетентный надзорный орган, а именно в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора по адресу Endla 10a, 10122 Tallinn, адрес электронной почты: info@ttja.ee. Для разрешения споров Покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. В юрисдикцию Комиссии по потребительским спорам входит решение споров, исходящих из заключённых между Покупателем и Продавцом договоров, которые стороны не смогли решить по договорённости. Дополнительная информация по разрешению жалоб https://komisjon.ee/et/avalduse-esitamine

5. Прочие условия
   5.1. Изображения товаров носят иллюстративный характер.

5.2. Цены на товары и доступность могут измениться без уведомления. В этом случае Astro & Micro Technics OÜ оставляет за собой право отказаться от продажи и вернуть Покупателю деньги на его расчётный счёт в разумные сроки.

5.3. Э-магазин AMT.EE также оставляет за собой право на отказ от продажи, если с товаром произошло что-то из нижеперечисленного: возникла обусловленная человеческим фактором ошибка при вводе цены или произошел технический сбой в системе. Например, если телескоп, цена которого равна 700 евро, выставлен в э-магазине на продажу за 70 евро, то это очевидная ошибка. Мы ожидаем от покупателей в таких случаях четкого понимания о случившейся ошибке и о том, что товар не будет продан по ошибочно заниженной цене.

5.4. Информация о товарах регулярно проверяется и пополняется. Данные могли быть обновлены и после Вашего последнего посещения. В э-магазине AMT.EE может содержаться неточная информация о товарах, взятая из предоставляемых их производителями сводок технических характеристик. В таких случаях э-магазин AMT.EE не несет ответственности за правильность информации о товарах. Советуем перед покупкой товара проверить, по мере возможности, его технические характеристики.

6. Период действия условий
   6.1. Настоящие условия э-магазина продавца действительны с 01.03.2021 г.